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丹东市中心医院院务公开实施方案
 
   为进一步规范医院院务公开工作,增加医院管理和医疗服务的透明度,保障医院职工的民主权利和社会公众的有效监督,促进医院依法执业、诚信行医,和谐医患关系,满足群众就医需求,提出如下方案:

   一、推行院务公开的指导思想和工作目标

   推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的医疗卫生方针、政策,维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督,促进医院以病人为中心,提高医疗服务质量和服务水平,推动医院持续健康发展,为人民群众提供更好的医疗服务。

   推行医院院务公开,加强医患沟通,和谐医患关系,增加医疗服务透明度,促进医院广泛接受群众和社会监督,提高廉洁行医、诚信服务的意识,具有重要意义。在医院内部推行民主政治、民主管理和监督,保证广大职工依法行使权利,有利于医院科学决策,提高医院的工作效率和效益,杜绝违法违纪现象的发生。

   二、院务公开工作的组织机构及职责   医院要建立党委统一领导、办公室具体运作、工会和职代会协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制。

成立“院务公开领导小组”:

组长:周俊武、 

副组长:李勇 

成员:郭本臣、刘宁、何天彪、邢伟、王伟、 

办公室成员:党办、院办主任及各职能科长 

   院务公开领导小组职责: 

1、落实院务公开工作的领导和组织实施工作;

2、负责对院务公开领导情况进行监督、检查和考核; 

3、制订本单位院务公开的制度,审定重大公开事项。研究决定对执行院务公开工作有关人员的奖惩; 

4、组织动员全院职工充分行使民主权利,积极参与院务公开。 

   办公室成员职责: 

1、处理院务公开日常工作; 

2、受理群众对院务公开领导小组意见或建议并进行反馈。 

   三、院务公开的主要内容 

   (一)向社会公开的主要内容 

   (1). 医院资质信息: 

①、医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置。 

②、医务人员依法执业注册情况及相关资质信息。 

③、重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。 

   (2)、管理制度:门诊、急诊、病房管理制度;病人入出院、转院管理制度;医疗事故处理程序等。 

   (3)、医疗卫生服务信息: 

①、重大疾病的控制和预防情况; 

②、医疗服务项目的收费依据和收费标准,药品的采购价格和零售价格; 

③、医生所开处方中的药品、数量和总价格; 

④、医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用; 

⑤、药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格; 

⑥、医疗服务质量检查和评估结果。 

   (4)、便民措施: 

①、按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息(如病历的查询、复印)获取程序及咨询电话。 

②、医疗服务规定与流程,包括:门诊、急诊、住院的就诊程序;专家姓名、职称、专业;门诊医生、护士安排。 

③、医院门急诊部、住院部各病房的位置格局以及抵达路径;紧急情况的疏散通道。 

④、医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。 

⑤、工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。 

   (5)、行风建设情况: 

①、加强医德医风建设的有关规定。 

②、医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则;服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等; 

③、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。 

   2、向患者个人公开的主要内容 

   提供就诊者的具体诊疗项目、药品名称、数量、价格等费用清单。 

   3、向内部职工公开的医院院务的主要内容 

   (1)、医院重大决策事项: 

①、医院发展建设规划,年度工作计划与工作总结,完成年度计划情况。 

②、重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。 

   (2)、医院运营管理情况: 

①、医院医疗工作状况,包括:年住院、门急诊病人总数;病床周转率、使用率、平均住院天数; 

②、财务管理事项:年度财务预、决算情况,财政拨款,收费情况,药品收支,社会捐赠,投资收益,房屋租赁和劳务费收入,财务收支情况,成本核算;绩效工资的核算和绩效工资的分配方案;养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况;专项资金补助,医疗、教学、科研经费使用和管理等情况;

③、社会化服务项目招标情况; 

④、重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果; 

⑤、其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容; 

       ⑥、重点监控药品使用情况。 

   (3)人事管理 

①、人员编制情况及人员出入编的情况; 

②、单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况; 
③、行政管理类(含行政事务)、专业技术类各职级职数的设置情况及雇员岗位数的设置情况;
④、专业技术资格评审标准、条件、程序和结果; 
⑤、专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况; 
⑥、人员出国考察、国内(外)进修、培训情况; 
⑦、雇员的招聘标准、条件和程序及招聘情况; 
⑧、聘用合同终止的条件及程序;
⑨、职工职位工资和各类补贴的调整; 
⑩、职能科室、业务科室领导任前公示情况。 

   (4)、党务信息

 ①、党组织年度工作总结和计划; 

  ②、党组织作出的重要决定和决议;
  ③、党组织部署的重要工作及实施情况; 
  ④、党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报;
  ⑤、党员领导干部民主生活会情况;
  ⑥、发展党员过程的公示; 
  ⑦、年度党费收缴情况。 

   (5)、职工关注的相关信息 

  ①、各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序,确定上报人选和评选结果; 

  ②、职工年度考核办法和结果; 
  ③、对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等; 
  ④、工会福利收支情况。 

   (6)、领导干部重要事项 

   领导干部述职报告、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。 

   四、医院院务公开的形式和时限 

   (一)医院院务公开的形式 

   根据公开事项的不同性质和特点,对外公开主要采取以下形式: 

   (一)对社会公众公开主要采取以下形式: 

(1)在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏; 

(2)编印、发放就医手册、宣传资料; 

(3)设立电子大屏幕公告栏、宣传橱窗、电子触摸屏等; 

(4)通过院内局域网或政府官方网站公开; 

(5)建立院领导接待日、院长信箱制度,公布咨询、投诉、举报电话。

   (二)、对患者个人公开的主要形式: 

1、对住院病人应以费用“每日清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务。病人出院时,医院应提供总费用清单; 

2、对门诊患者应以“费用清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。 

   (三)、向单位职工公开的主要形式 

1、院务公开栏; 

2、院周会; 

3、职工座谈会; 

4、职工大会或职工代表大会; 

5、单位局域网; 

6、文件、院刊等。 

   (四)公开时限

  公开时间应与公开内容相适应,做到经常性的工作定期公示,阶段性的工作逐段公开,临时性的工作随时公开。特别时动态性的内容要及时更新,对于涉及群众利益的重要事项,每次公开后都要认真听取群众意见,及时作出回应。 

   五、院务公开的监督、检查与考核 

  医院院务公开领导小组应对本单位院务公开工作执行情况进行监督,并定期进行考核。发现问题责成有关科室及时整改。

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